Banheiro entupido, baratas e sujeira no quarto do Beach Park Resort Acqua, com recusa em troca de acomodação

Question

Estou hospedada no Beach Park Resort Acqua. O ralo do chuveiro está entupido, o chão do banheiro fica encharcado e a água passa para o quarto. A manutenção veio e piorou a situação. Estamos tendo que usar o banheiro com água cobrindo o pé. Fora isso, achei três baratas no quarto e, quando cheguei, havia restos de obra, lixo e caixas de papelão no terraço do quarto. Já pedi diversas vezes para mudar de acomodação, pois está insalubre a minha situação, mas eles dizem que o hotel está cheio e não tem como me atender. Não recomendo a ninguém essa estadia.