Beach card muda beneficios sem aviso previo
Em réplica
Fortaleza - CE
14/03/2024 às 22:43
ID: 184635159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho contrato a anos com o Beach card plano de entrada do beach Park, os mesmos na hora de vender o pacote informam que tem benefícios externos como desconto etc, porém fazem mudanças nos valores de desconto ou alteram benefícios. Fui ao coco bambu sul onde o mesmo fornecia cortesia de espaço kids para uma criança e fui pego de surpresa com a cobrança do espaço. Isso não foi avisado ao cliente, obrigação do Beach card em caso de alterações e efetuar aviso prévio para evitar constrangimentos. Por conta disso estou respaldado pela lei e irei em busca dos meus direitos legais, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo beach Park através do plano Beach card.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 09:38
Olá, bom dia!
Espero que esteja tudo bem.
Felipe, repassamos o seu caso ao departamento responsável e vamos entrar em contato em breve.
Um grande abraço,
Equipe Beach Park.
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 20:29
não entraram em contato comigo ainda!!!
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 20:45
fui novamente hoje a casa coco bambu e outra alteração antes o cartão dos pais serviam para a cortesia do espaço kids. porém agora não aceitaram o cartão dos pais e pediram o cartão da criança, porém lá no site do Beach card alteraram pra 50% da entrada com *******,00 de consumação, mas como uma criança de 4 anos vai consumir *******,00? O cartão Beach card era pra ser exigido dos pais, pois são os pais que vão fazer a consumação no espaço. isso tá tudo errado e alterações sem aviso prévio cabe idenizacao!!