Beach Park Hoteis e Turismo

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

13/06/2018 às 11:37

ID: 36075843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tem um contrato com o Beach Park Vacation Club que vence no dia 19/06/******* e no dia 28/05 entrei em contato para transferir meus pontos para a RCI.
Recebi a seguinte oferta: "Conforme conversado temos 3 semanas para te oferecer sendo duas de 14.******* pontos com taxa de R$ *******,00 e TP de ate 14 na RCI e uma de 10.******* pontos com TP de ate 13 e taxa de R$ *******,00.
Totalizando a taxa de R$ 1.*******,00 de forma a vista nos cartões VISA e MASTER."
Entrei em contato novamente hoje para concluir a transação, após avaliar meu orçamento já que a taxa já não era nada barata, e tive a desagradável surpresa de que a oferta mudou para duas semana apenas e com o valor de mais de *******,00 de custo de transferência de cada uma, com um total de pontos de apenas 37, ou seja, teria benefício menor e por um valor muito mais alto, abusivo.
Tentei bastante durante o atendimento telefônico que eles reavaliassem e me mantivessem a proposta anterior ou fizessem uma proposta melhor, mas o máximo que consegui foi uma proposta onde eu teria que pagar muito caro ainda (aproximadamente *******,00) e só teria 30 pontos transferidos e perderia 9 pontos ou teria que comprar mais um ponto e pagar mais outro valor (mais de *******,00) para não perder os 9 pontos residuais.
E isso é apenas a taxa que o Beach Park está me cobrando para passar estes pontos para a RCI, já que após transferidos, eu ainda tenho que pagar para a RCI mais uma taxa cara quando quiser viajar usando meus pontos.
Resumindo, peguei o protocolo de atendimento************* e preciso de ajuda para resolver meu problema, foi me sinto extremante [Editado pelo Reclame Aqui].
OBS: no e-mail com a proposta enviada no dia 28/05 não constava nenhuma informação de até quando a oferta valia. Em anexo o e-mail.