cancelamento do contrato Beach park

Não respondida
São Gonçalo - RJ
21/05/2026 às 11:20
ID: 249283981
Prezados BEACH PARK HOTÉIS E TURISMO
Venho através desta, pedir cancelamento do contrato referente ao serviço adquirido com vocês, conforme descrito no contrato ***** celebrado em ***** virtualmente
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de exercer o arrependimento e cancelar o contrato no prazo de 7 (sete) dias, contados a partir dos dados de assinatura/contratação. Tendo em vista isso, solicitamos pelo telefone ***** sem sucesso o cancelamento do contrato mencionado, fui informado que só podem cumprir o artigo 49 pq a compra nao foi feita online respeitando os termos e condições estabelecidas pela legislação vigente.
Informamos que o motivo do cancelamento está relacionado aos seguintes fatos:
- Estivemos, eu e minha esposa, em viagem de férias e fomos abordados próximo a entrada do complexo crocobeach na avenida ***** , por uma funcionário que nos orientou a assistir uma apresentação de aniversário do Beach park que com isso ganharíamos um brinde...Colheram nossos dados pessoais para liberação desse brinde, que são 2 toalhas o funcionário apresentou a história do parque e o novo empreendimento do Beach Park, intercalando com exibição de fotos das suas visitas aos vários lugares por onde viajou de férias e sempre nos trazendo gatilhos de que deveríamos dar ênfase a viajar. e falaram maravilhas do programa. Conforme se alongava o tempo, com marketing agressivo, "inteligente", imediato do tipo "agora ou nunca, pegar ou largar, última oportunidade", diante da nossa negativa, outro funcionário, na qualidade de supervisor continuando o marketing de pressão emocional, do tipo: "Essa oferta só vale para esse momento. Não há prazo para avaliar, pensar melhor". Com isso já se passava mais de 1 hora desde o momento que fomos abordados então, depois de o supervisor apresentar 3 propostas com valores cada vez menores e na ânsia de irmos curtir o restinho do dia de praia, acabamos por assinar o contrato que me foi apresentado de forma digital em um tablet.
No dia seguinte, ao lermos os termos do contrato, já sem pressões e com o juízo restabelecido, paramos para analisar todos os pontos positivos e negativos do contrato e buscando informações na internet (reclame aqui), chegamos a conclusão que não queremos seguir com o mesmo. Há muitos relatos de pessoas insatisfeitas e também percebemos que o programa de férias não atende às nossas necessidades, uma vez que temos nosso período de férias atrelado ao de férias pq crio um sobrinho de 12 anos, o que choca sempre com o período de alta temporada do parque e que o contrato não disponibiliza para uso dos chamados "associados".
Por essas e demais razões contempladas em nosso Código Civil e do Consumidor, estou solicitando o cancelamento e estorno do valor lançado em meu cartão de crédito no valor integral de 512,00 , e que não seja mais emitido nenhuma outra ordem de compra no mesmo das 17 parcelas restantes ou qualquer outro valor .
E direto do consumidor desistência dentro do prazo dos 7 dias .
Aguardando resposta dos gestores e não descarto a possibilidade de ingresso de todas as ações civis cabíveis, conforme orientação jurídica já recebida, pois esse tipo de abordagem te induz facilmente a erro, a multa de 30% do valor contrato é considerada abusiva pela lei do Consumidor
*Desejo receber o estorno integral do valor pago no prazo estabelecido por lei