Compra de ingressos para o Beach Park confirmada via Pix, mas ingressos e pedido não localizados.
Respondida
Itaúna - MG
23/05/2026 às 21:58
ID: 249503703
Comprei 2 ingressos para o Beach Park (1 adulto e 1 idoso) no dia 21/05, no valor de R$ 440,00, pagos via Pix diretamente na plataforma oficial. O pagamento foi confirmado e consta no comprovante em nome de BEACH PARK HOTEIS E TURISMO S/A. Porém, após a compra, não consigo localizar os ingressos nem o pedido em lugar algum. Ao acessar o site novamente, aparece apenas o carrinho como se a compra não tivesse sido concluída. Não recebi ingressos e não consigo acessar minha compra. Solicito a localização urgente do pedido ou envio dos ingressos, pois o pagamento foi realizado corretamente.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:37
Olá, bom dia, Daniela!
Espero que esteja tudo ótimo com você!
Sou a Dayane e tive a oportunidade de cuidar do seu atendimento.
Conforme nossa conversa dia 25/05/2026, através das mensagens privadas, fiquei muito feliz em poder ajudar e espero que sua experiência tenha sido excelente.
Estamos ansiosos para recebê-la novamente.
Agradeço pela confiança e fico à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Dayane Costa