Estorno de valor pago não realizado após cancelamento de contrato Beach Card
Respondida
Fortaleza - CE
09/07/2026 às 12:42
ID: 253496715
Fiz o cancelamento de um contrato do Beach Card no dia 23/06, assinando o [Editado pelo Reclame Aqui] nesse dia e até o momento o estorno do cartao do valor pago, nao foi feito.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 16:54
Olá, Claudio! Tudo bem?
Me chamo Elmara e serei a responsável por acompanhar o seu caso até a sua completa resolução.
Encaminhei um e-mail com informações detalhadas sobre o seu relato. O assunto é: "Beach Park - Reclame Aqui - Temos uma resposta sobre o ticket 253496715".
Peço, por gentileza, que leia a mensagem até o final, pois ela contém informações importantes para o acompanhamento do seu caso.
Enquanto a tratativa estiver em andamento, pedimos que não desative a reclamação nem realize a avaliação do atendimento. Assim que tudo for concluído, entraremos em contato novamente para confirmar se a solução atendeu às suas expectativas.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento, permaneço à disposição pelo mesmo canal de comunicação que estamos utilizando.
Um grande abraço,
Elmara Braga
Ouvidoria Beach Park