Experiência horrível em brinquedo com fila comum parada e prioridade para quem paga mais.
Resolvido
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 17:13
ID: 254587265
Uma das piores experiências que tive. Eu e várias pessoas passamos mais de 2h e 30min dentro de um brinquedo. Fizeram uma logística de quem paga mais ,brinca por diversas vezes,enquanto a fila COMUM fica parada sem NINGUÉM conseguir brincar. HORRÍVEEEELLLL
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:14
Olá, Kaillane, boa noite!
Me chamo Elmara e espero que você esteja bem.
Sabemos que o tempo de espera nas atrações pode gerar desconforto, especialmente em períodos de maior movimento, como as férias escolares.
Pensando em proporcionar diferentes formas de aproveitar o parque, o Beach Park oferece diversas opções de lazer ao longo do dia, permitindo que cada visitante escolha a experiência que melhor atende às suas preferências. Além disso, disponibilizamos o Fast Pass como um serviço opcional para aqueles que desejam reduzir o tempo de espera em atrações específicas.
Conforme conversamos por mensagens privadas, foi um prazer poder esclarecer os pontos apresentados em seu relato. Espero que as informações compartilhadas tenham contribuído para uma melhor compreensão da situação.
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e esperamos recebê-la novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda mais especial.
Atenciosamente,
Equipe Beach Park
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 03:08
Gostaria de registrar meu agradecimento ao suporte da empresa Beach Park pelo excelente atendimento prestado,no nome da Agente *****.
Após entrar em contato para relatar uma situação, fui prontamente atendida pela equipe, que demonstrou profissionalismo, atenção e compromisso em compreender meu caso. Recebi um retorno rápido e uma solução satisfatória para o problema apresentado.
É muito importante quando uma empresa valoriza seus clientes e busca resolver as situações com respeito, transparência e eficiência. Por isso, deixo aqui meu reconhecimento e agradecimento pelo atendimento de qualidade e pela forma como conduziram todo o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10