Insatisfação com a descontinuidade da recreação infantil e qualidade da alimentação no Hotel Oceani do Beach Park.
Não respondida
Parnamirim - RN
28/08/2026 às 20:28
ID: 257671679
Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que estamos tendo no Hotel Oceani do Beach Park, viemos passar o final de semana em família, junto com amigos e várias crianças, e escolhemos o hotel também levando em consideração a experiência que já tivemos anteriormente, quando havia uma recreação infantil muito bacana, que fazia bastante diferença para quem viaja com crianças.
Ao chegarmos, fomos surpreendidos com a descontinuidade da recreação infantil, algo que não esperávamos e que prejudicou bastante a experiência da nossa família e das crianças. Entendemos que serviços podem sofrer alterações, mas acreditamos que uma mudança tão significativa deveria ser informada no momento da compra da hospedagem, principalmente quando esse serviço fazia parte do atrativo do hotel.
Além disso, também estamos bastante decepcionados com a alimentação. A qualidade das comidas deixou muito a desejar, tanto em sabor quanto em variedade, e não corresponde à expectativa que tínhamos para uma hospedagem desse padrão.
Não estamos reclamando por detalhes, mas porque alguns dos principais motivos que nos fizeram escolher o hotel acabaram não correspondendo ao que encontramos. Gostaríamos que nossa reclamação fosse registrada e que a administração pudesse nos dar um retorno sobre essas questões e, principalmente, sobre quais providências podem ser tomadas para melhorar a experiência dos hóspedes.
Esperamos que o hotel leve esse feedback em consideração, pois gostamos da experiência que tivemos anteriormente e gostaríamos de poder voltar em outras oportunidades com uma percepção diferente.