Park Aquático: Impedimento de Entrada por Doces e Atração Principal Indisponível

Respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 10:13
ID: 250319275
Fiz a compra do ingresso para o park aquático e ao chegar na entrada foi barrado por estar com bolsa e contendo alguns docinhos, sendo que já fui ao park outras vezes e nunca passei por esse constrangimento de ter a minha bolsa revistada por algum funcionário(a). Outro agravante foi a forma desrespeitosa da funcionária ao mandar voltar ao final da fila depois que me desfizesse do alimento. Sendo que isso caracteriza venda Casada de acordo com o artigo do consumidor (Artigo 39, inciso I do CDC: Proíbe expressamente o fornecedor de condicionar o fornecimento de um produto ou serviço ao de outro .Lei n 8.137/1990: Define a venda casada como [Editado pelo Reclame Aqui], cuja pena pode variar de detenção a pesadas multas.) , obrigando ao cliente a consumir somente o que for oferecido pelo park .
Outro agravante é que a principal atração para bebês que é o acqua circo que o park oferece está em manutenção já há algumas semanas segundo informação de alguns funcionário do próprio park , sendo que não há nenhuma comunicação prévia do park nem em suas redes sociais. Beach Park deixou muito a desejar em seu atendimento .
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:36
Olá, boa tarde, Fernando!
Espero que esteja tudo ótimo com você!
Sou a Dayane e tive a oportunidade de cuidar do seu atendimento.
Conforme nossa conversa hoje dia 05/06/2026, através das mensagens privadas, fiquei muito feliz em poder ajudar e espero que sua experiência tenha sido excelente.
Estamos ansiosos para recebê-lo novamente.
Agradeço pela confiança e fico à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Dayane Costa