Solicitação de cancelamento de programa de férias com cobrança de multa abusiva e propaganda enganosa.
Não respondida
Arari - MA
27/08/2026 às 00:32
ID: 257500415
No dia 03/07/2026 no Rio de Janeiro, fomos abordados por um- moça e logo em seguida apareceu um rapaz apresentando como funcionava o Beach Park, ficamos empolgados e em seguida contratamos um programa de férias com o Beach Park. Assim que voltei de viagem fiquei analisando os valores que seria todo mês, e não achei vantagem e sim uma desvantagem pra mim ter que pagar todo mês $628,00 entrei em contato e solicitei o pedido de cancelamento do contrato. A empresa se recusa a efetivar o distrato e afirma que manterá o contrato e as cobranças mensais de R$ 628,00 ativos, a menos que eu pague uma multa rescisória abusiva de R$ 11.304,00, calculada sobre o valor total global do contrato.
E sendo que eles falam q pode cancelar a hora q quiser sem ter prejuízo na hora q estão apresentando a venda e quando vc vai descobrir a verdade só Deus msm .
Essa exigência viola frontalmente o Artigo 51, IV do Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência pacificada dos Tribunais de Justiça, que determinam que a retenção por distrato deve incidir exclusivamente sobre os valores já pagos (limitada ao patamar de 10% a 25%), sendo nula a cobrança sobre o valor total. Diante da recusa do canal de atendimento em cumprir a lei, exijo por meio deste órgão o cancelamento imediato do contrato, a interrupção de qualquer cobrança e a emissão do distrato com a retenção legal calculada estritamente sobre as parcelas pagas de julho até a presente data.
E sem conta que falaram q eu poderia agendar a viagem porém mim deram 7 dias para utilizar mais quando fui agendar fui pegar de surpresa porém além de tudo ainda eu teria q tem uma pontuação sendo q se foi dado de brinde porém na hora tanto o vendedor quanto a supervisora dele disseram q eu não iria ter gasto de nada mais tudo mentira se eu quiser agendar tenho q compra pontos um absurdo eu quero os valores q eu tbm paguei porém eles fazem um contrato imerso para se aproveitar da pessoa pura enganação meu nome é ***** e quero o cancelamento o mais breve possível porém não irei pagar mais nada isso aí é um tremendo [Editado pelo Reclame Aqui]