Respondida

A escola não me responde se minha filha está estudando

BEACON SCHOOL ENSINO INTEGRADO

cidade: Pindamonhangaba

O que aconteceu

Hoje falando com a Claudia e Carolina, secretárias, ambas, não me permitiram saber sendo PAI se minha filha estava estudando na escola ou não. Dei todas as informações e a Claudia disse que o sistema não permite buscar por nome, https://******* absurdo. E a Carolina fez pior, disse que não daria a informação, pedi para falar com a supervisora e ela desligou o telefone na cara e pior, bloqueou o meu celular. A escola cobra mais de 11-12 mil reais por mês, e eu como pai, não posso se quer saber se minha filha está presente e ainda tenho o meu telefone bloqueado. Não existe motivo, não estou pedindo nenhuma informação sigilosa, além de eu ser o pai da criança. Muito baixo a atitude da escola, quem for um dia precisar de um lugar sério, cuidado, pois terão dor de cabeça para coisas simples na escola, como saber se o seu filho está presente frequentando as aulas ou não, um grande absurdo.

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Interações da reclamação

  1. BEACON SCHOOL ENSINO INTEGRADO respondeu

    20/08/2025 às 10:53

    Prezado,

    Recebemos sua manifestação e entendemos a importância da situação exposta. Contudo, esclarecemos que a Beacon segue estritamente todas as normas legais brasileiras aplicáveis, incluindo a Lei n 13.*******/******* Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e demais regulamentações pertinentes ao setor educacional.

    Todas as informações relacionadas a alunos menores, como matrícula, frequência e desempenho são classificadas pela LGPD como dados pessoais sensíveis. Assim, por questões legais e de proteção à integridade física e psicológica dos estudantes, a escola só pode fornecer informações após a devida comprovação documental de vínculo e autorização, em conformidade com nossos protocolos.

    Ressaltamos que tais medidas não representam julgamento pessoal, mas sim o cumprimento estrito da lei e de nossas obrigações como instituição de ensino, visando proteger nossos alunos e respeitar a legislação vigente