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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/06/2020 às 11:37

ID: 106735973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Toda vez que faço pedido nesta loja eles demoram 3 dias para enviar. Então o prazo de entrega se estende por causa da demora em entregar para transportadora. Fiz um pedido na terça-feira feira e so hoje foi recebido na transportadora. Eles nao enviam o rastreio pelo email como informam e isso tenho como provar. O atendente Bruno, responsável pelo atendimento, gosta de responder aos clientes da forma que ele acha correto. Falei a ele hoje que é difícil comprar na loja pq demora 3 dias para enviar e que o rastreio eu sempre tenho q correr atras para saber. E olhem a resposta.
Se nao fosse, nossa, clientes, esse seu emprego nem existiria, não é Bruno???
Pedi para falar com a supervisora, ele informou q ela estava em reunião, depois informou q estava em home office e disse q não tem como falar com ela.
Espero que essa reclamação chegue ao responsável da loja e que o mesmo veja o tipo de atendimento desse Bruno.
Infelizmente, para atender o público precisa ter jogo de cintura e tratar muito bem e não do jeito q o Bruno acha.
E outra, questionei sim sobre o frete, pq as opções são: sedex, econômica e transportadora. EU NAO SABIA QUE ECONÔMICA TBM ERA TRANSPORTADORA.
Mas como ele mesmo respondeu eu fui ler nas políticas de frete e prazo. MAS O ENVIO EM 3 DIAS NÃO CONSEGUI ACHAR!
Então afirmo que é difícil, se é fácil para o Bruno, pq ele não me mostrou onde estava escrito isso?