Cobrança por campanha musical não realizada e recusa de reembolso
Respondida
Sombrio - SC
04/08/2026 às 12:39
ID: 255586159
Plataforma promete uma coisa e não entrega, fiz o pagamento de 100 reais pra fazer a campanha da minha música e por em playlists, uma baita música top super bem executada, ***** - *****, porém enviaram pra 2 Playlist e as duas recusaram e a plataforma não fez mais nada, não movimentou mais nada, não enviou pra outras playlists, não devolveu nenhum centavo e já faz mais de uma semana que não fazem nada e fiquei sem campanha nenhuma e sem o dinheiro! quero reembolso e não indico essa plataforma!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:02
Olá, Maikon.
Realizamos contato diretamente com você no dia 04/08 para entender melhor a situação relatada e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a campanha.
Após a análise do caso, realizamos a tratativa necessária e a situação foi devidamente resolvida.
Prezamos pela transparência em nossos atendimentos e pela boa experiência de todos os artistas que utilizam nossa plataforma. Permanecemos à disposição caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Bean Music