Produto não recebido: compra de kit Minoxidil com Dermaroller incompleta

Boa noite! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e queremos resolver isso o quanto antes para você. Para verificarmos o seu pedido e entender o que pode ter acontecido, por favor nos informe o número do pedido.

Também pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp: (74) 99966-8535, assim conseguimos agilizar a conferência e a solução do seu caso com mais rapidez.

Ficamos no aguardo para te ajudar!

Pedido: #*****, feito em 01/04/2026 14:31. Pagamento no cartão de crédito.

Olá, Paulo André! Tudo bem?

Agradecemos o seu retorno e pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido.

Informamos que já realizamos o reenvio do seu pedido. Segue abaixo o código de rastreio para acompanhamento da entrega:

Código de rastreio: *****

Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e vamos acompanhar até que seu pedido seja entregue corretamente, ok?

Qualquer dúvida só chamar no WhatsApp (74)99966-8535

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado em seu pedido inicial.

Assim que identificamos a divergência, realizamos imediatamente o reenvio do item faltante, e a entrega foi concluída com sucesso, conforme combinado.

Entendemos sua insatisfação com a experiência inicial e respeitamos sua avaliação. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento rápido, transparente e a melhor solução possível para cada cliente.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.