E-mail de muito mal gosto
Não resolvido
São Paulo - SP
22/03/2024 às 14:03
ID: 185195421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão enviando um e-mail com título "Pedido a caminho" e, quando abrimos o e-mail, achando aquilo muito estranho, começam dizendo:
"Se esse é o próximo email que deseja receber, você precisa aproveitar essa oportunidade."
Se vocês estão desesperados para vender, desta forma é que não vão.
Vocês, com isso, só estão estressando seus clientes.
Eu vou denunciar o e-mail de vocês e espero muita falta de sucesso nos seus negócios.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 08:59
Bom dia Lucas,
Tentamos contato, porém sem sucesso, primeiramente lamentamos o ocorrido, antes de lançar qualquer campanha de e-mail temos 3 opções para aprovação, foi infelizmente disparada a que não tinha sido aprovada, o título do e-mail aprovado era Quer ter um pedido a caminho? esse erro aconteceu e pedimos desculpas se por algum motivo não se sentiu confortável, nossa ideia é sempre proporcionar a melhor experiência para o cliente e estamos constantemente lutando para isso.
Mais uma vez lamentamos o ocorrido, e obrigado por seu relato.
Uma excelente semana.
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 16:13
Mesmo que seja um erro de escolha dentre 3 possíveis opções, um título deste não deveria nem mesmo entrar em pauta.
Como eu disse, isso é um clickbait que gera preocupação no cliente de vocês e, quando vemos que não passou de uma estratégia de marketing de um mal gosto sem tamanho, ficamos enraivecidos demais.
Por favor, não façam mais isso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5