Produto ERRADO e ATENDIMENTO INEFICIENTE
Respondida
Fortaleza - CE
30/06/2026 às 13:47
ID: 252702295
Comprei uma calça TREME TERRA e recebi uma calça BÉLICA. O procedimento de devolução da empresa é apenas por e-mail. Deixa muito a desejar. Desejo devolver o produto e exijo o ESTORNO do valor que paguei com a máxima brevidade, mas o canal de comunicação com essa empresa é PÍFIO.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:34
Oi Viviane, sinto muito pela falha no momento da separação inicial, assim que nos comunicou a falha, tentamos o mais prontamente resolver, entendo qual era a sua escolha de como seguir e assim fizemos, enviamos o produto adquirido o quanto antes, que chegou e deu tudo certo né?
Se tiver mais algum ponto de descontentamento, por favor, entre em contato pelo whatsapp para conseguirmos ajudar.