Mercadoria não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 11:59
ID: 252904231
Não recebi o pillow-top que comprei no dia 17/06/2026 com entrega prevista para o dia 22/06/2026.
Enviei um e-mail no dia 01/07/2026 e não houve retorno.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:52
Olá, Inês.
Pedimos desculpas pelo erro interno em nossa expedição. Seu produto já foi despachado e esperamos que chegue o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 12:14
Entraram em contato através do Whatsapp e me deram explicações do ocorrido, também fizeram acompanhamento até eu dar OK sobre a mercadoria recebida. A entrega do pillow-top ocorreu no dia 06/07.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10