Resolvido

Escritório não informa andamento do processo judicial do FIES

BEATRIZ GONZAGA QUIROL LTDA

cidade: Cuité

O que aconteceu

Entrei com o escritório em relação ao Fies, para colocar na justiça eles respondiam mas agora quando pergunto como está o processo eles nem respondem, fico sem saber como está o andamento, mesmo mandando mensagem quase todos os dias.

Interações da reclamação

  1. BEATRIZ GONZAGA QUIROL LTDA respondeu

    30/03/2026 às 14:07

    Prezado(a) Thales, tudo bem?

    Agradecemos o seu contato e compreendemos plenamente a sua preocupação.

    Gostaríamos de esclarecer que, devido à alta demanda de atendimentos, especialmente no setor de controladoria, pode ocorrer um acúmulo de mensagens, o que eventualmente impacta o tempo de resposta. No entanto, reforçamos que todos os casos são devidamente acompanhados e não deixamos de realizar nenhum andamento processual necessário.

    Nosso compromisso é sempre atuar dentro dos prazos legais e garantir que todas as medidas cabíveis sejam tomadas no momento oportuno. Em muitos casos, pode ocorrer de não haver movimentações recentes no processo, o que também pode explicar a ausência de novas atualizações.

    De todo modo, já estamos verificando o seu caso com atenção, inclusive nosso número de Whatsapp (17) 99153-5775 do setor de Controladoria já está em atendimento com você.

    Permanecemos à disposição,

    Equipe Dra. Beatriz Quirol

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Entraram em contato comigo e explicaram como estava o meu caso e o que seria feito a partir de agora para a ação.