BEATRIZ LUIZA CARDOSO PIRES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2025 às 12:37

ID: 225399051

Recre Happy Infantil - SP

O atendimento e serviço prestado é pessimo!!!!!!
Ela fez uma promoção e contratei um pacote.
Foi um caos enviou uma reacredora sem perfil sem autonomia com as crianças.
Atividade contratadas não foram realizadas conforme combinado.
A recreadora enviou fotos para ela das partes bonitas mas do caos ela não mandou.
A recreadora foi com um roupa inadequada ( que mostrava parte da calcinha o tempo todo ) e a aparência péssima.
Eu tinha que falar com a reacreadora como fala com criança.
EX: Por duas vezes falei não pode ir na quadra do condomínio para fazer atividade com bola
Ela responde: Mas as crianças querem.
Entendo que pelo jeitinho da recreadora ela deve ser inclusão, isso não seria um problema pelo contraria seriar bacana desde que ela desse um treinamento e a pessoa fosse capacitada para realizar as atividades ou alguém para acompanhar.
Não levou os potinhos para slime, não fez pintura facial, não conseguiu atender todas as crianças com as esculturas de balões não conseguiu realizar nenhuma gincana de forma organizada e sem a ajuda de nós pai.
Deixou todo material de slime na mão das crianças que ocasionou muitos problemas não levou um plástico para colocar na mesa ( manchou toda a mesa)
Não levou a toalha para o pic nic ...
No dia da festa mandei mensagem ela não me respondeu (sábado na hora da festa).
Domingo as 20:45 hrs enviei mensagens apontando as coisas mandei fotos para que segunda de manhã ela me retornasse, mas me respondeu dizendo que ia ligar para recreadora para saber o que tinha acontecido e não me retornou
Segunda à noite 20:52hrs me respondeu porque enviei muitas mensagens já nervosa, porem sem resolução
Tentei muitas ligações tanto comum quanto pelo whats não me atendeu e recusava
Ela me mandou mensagem dizendo que não trata por telefone pois na ligação ela não pode provar nada queria que eu mandasse mensagem para que lá pudesse provar
O nível das mensagens não são nada profissionais.
Eu gravei um áudio dizendo que se fosse para fazer somente tatuagem de 2 reais eu não teria pago R$400,00 para ela (a promoção quem fez foi ela eu não pedi desconto deveria ter cobrado os R$600)
EXP: ELA ESCREVEU: VOCÊ ACHA QUE R$400,00 É MUITA COISA? EU ACREDITO QUE VC NÃO SEJA RECREADORA E NEM TRABALHE NA AREA PARA TER NOÇÃO DOS VALORES

Mas quem fez o pacote promocional?
Ela deixou claro que estou 100% errada mesmo eu explicando que a recreadora dela não prestou o serviço corretamente não aceitou devolver nenhuma porcentagem do que paguei e ainda menosprezou dizendo que era pouco
Pode ser pouco mas meu dinheiro é suado e paguei ela antecipado e honestamente.

Ela discute com cliente não tenta resolver da melhor forma
O minimo que eu esperava erá um pedido de desculpa e meu dinheiro de volta
A festa foi programada com muita antedecia e carinho para o meu filho e pelo serviço mau prestado não ocorreu como esperavamos

Passei muita vergonha.