Produto suspeito de falsificação e sem fixação
Respondida
Lagoa Grande - MG
08/08/2026 às 21:02
ID: 255971813
Comprei um Invictus Victory elixir, o produto chegou agora à tarde. Não tem fixação, ao estranhar a fragrância e tentar consultar o QRCode de originalidade da caixinha, não encontra página nenhuma (aparentemente falso). A fragrância não é boa!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:09
Olá, Wilian! Tudo bem?
Antes de tudo, obrigado por relatar autenticidade é algo que levamos muito a sério na Beaty Outlet, onde trabalhamos há quase 18 anos exclusivamente com perfumes importados originais.
Vimos que você chegou a entrar em contato pelo nosso WhatsApp no sábado, fora do nosso horário de atendimento, mas sem mencionar esse problema. Assim que retornamos hoje e vimos sua reclamação aqui, já identificamos o pedido.
Seu pedido foi enviado com nota fiscal e selo ADIPEC, documentos que comprovam a procedência e a rastreabilidade do produto. Quanto à página do QR Code fora do ar, isso pode acontecer por instabilidade do sistema do próprio fabricante e, isoladamente, não confirma que o produto seja falso mas queremos ter certeza absoluta junto com você.
Vamos te chamar agora no mesmo WhatsApp que você usou no sábado para organizar a coleta do produto e seguir com troca ou reembolso, o que preferir. Fico à disposição por aqui também para qualquer dúvida.