Resolvido

Propaganda Enganosa

Beauty Caps

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Adquiri os produtos para usar por 30 dias, recebi no dia 20/04 e ja comecei a usar, minha surpresa foi que, além de não ter nenhum dos beneficios apresentados abaixo, meu cabelo começou a cair muito:

Auxilia o crescimento *

Ajuda a diminuir a queda *

Fortalecimento capilar *

*******% natural *

Brilho e maciez *

Reduz as pontas duplas *

Hidratação profunda *

Aumento do volume *

Entendo que os beneficios varias para cada pessoa, nao estava esperando um milagres, mas de qualquer forma, nao deveria aumentar a queda.

Com isso entrei em contato com a empresa por email a mais de 5 dias e até agora nao tive retorno pois eles também prometem seu dinheiro de volta com o desafio dos 30 dias.

Gostaria de um esclarecimento.

Obrigada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Beauty Caps respondeu

    24/05/2018 às 08:55

    Olá Juliana, bom dia.

    Beautycaps busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços, e por esse motivo entende, que as opiniões dos consumidores a respeito de seus produtos são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.

    As reclamações e sugestões podem entregar um valioso material para ser trabalhado para aprimorar nossos produtos e atendimento.

    Lamentamos seu depoimento em questão, o sucesso obtido com nossos produtos é comprovado e temos vários clientes satisfeitos com os resultados, por isso temos o desafio Beautycaps, conforme explicado em nosso site: https://*******

    Enviamos um e-mail a você, solicitando alguns dados para seguirmos com sua solicitação.

    Aguardamos retorno via e-mail.

    Qualquer dúvida estamos a disposição.

    Atenciosamente,

    Edmê

    Beautycaps

  2. Consumidor respondeu

    25/05/2018 às 08:20

    Edmê, até o momento não recebi nenhum contato da empresa solicitando dados.

    Nem email, contato telefonico ou redes sociais.

    fico no aguardo para entao encerrar minha reclamaçao.

  3. Beauty Caps respondeu

    25/05/2018 às 09:43

    Juliana, bom dia.

    O envio foi feito ontem as 09:55, estou fazendo o reenvio, por favor verifique na lixeira e SPAM.

    Grata

    Edmê

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Apenas de nao ter conseguido contato por email, tive retorno assim que postei no reclame aqui, nao voltaria a fazer negocio pois a empresa é dedicada a essas vitaminas e como não foram boas para mim não convém voltar a negociar.