O que aconteceu
MEGA HAIR CORTADO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO E FALTA DE SOLUÇÃO
Procurei o espaço BEAUTY CENTER KEREN HAPUQUE para realizar
somente a manutenção do meu mega hair no qual já havia realizado outras manutenções no mesmo , porém, durante o procedimento, a profissional cortou meu mega hair sem minha autorização e sem qualquer consentimento da minha parte, o que me causou grande frustração, constrangimento e insatisfação com o resultado.
Além do prejuízo estético, me senti totalmente desrespeitada como cliente, pois em nenhum momento fui consultada sobre essa alteração. Após o ocorrido, procurei o estabelecimento , entrei em contato para tentar resolver a situação de forma amigável, e foi prometido um retorno para um acordo, porém até hoje não obtive nenhuma solução ou posicionamento concreto.
Registro esta reclamação diante da falta de responsabilidade e comprometimento do estabelecimento em resolver um problema causado por um procedimento realizado sem minha autorização. Espero um retorno sério e uma solução justa para o ocorrido.