Comprei uma gelatina para definição que ressecou meu cabelo e a empresa se negou a coletar. Querem dar o [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.

Vocês querem dar [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, foi a primeira vez que comprei um produto de vocês, abri uma reclamação sobre o gel que comprei e eu vi outras reclamações sobre o mesmo produto. Vou até anotar aqui o lote L185099 V 06/29 10:42 o nome do produto gelatina para definição. O produto é fedido e ressecou meu cabelo. Sigo cronograma capilar com marcas de qualidade e não tenho química no cabelo. Respondi a um questionário e também perguntei quando seria feito a coleta, porém a empresa se negou a coletar o produto e aí logo questionei, então peço que seja feito reembolso ou envio de outro produto da marca, porém, a atendente foi mal educada e encerrou a conversa pelo whatsapp.