Minha tintura BEAUTYCOLOR estragou meu cabelo cacheado

Realizei a compra de uma "Coloração Kit BEAUTYCOLOR - 76.44 Ruivo Absoluto" dia 27/08/26 pela amazon e fiz a pintura do meu cabelo como de costume dia 04/09/26. Acontece que a tintura causou um dano muito grande ao meu cabelo que desde essa data tento reverter com hidratação, óleos e cremes, mas sem sucesso. Meu cabelo é cacheado, desde o ano passado realizo a tintura dele com a mesma tinta, mesma tonalidade, em casa e da mesma maneira e nunca havia estragado meus cachos, porém, desta vez após a tintura meu cabelo ficou totalmente liso e áspero assim que terminei, teve uma melhora com o tratamento que intensifiquei durante estes dias, no entanto, ainda não é possível perceber o retorno da vitalidade do meu cabelo, o mesmo continua em algumas partes ásperos e liso, onde antes eram somente cachos. Não sei se a marca mudou a fórmula, o fato é, não é mais a mesma que utilizei todo esse tempo, que inclusive utilizei em outra época da minha vida em que fui ruiva. Preciso de uma posição da marca porque isso é um dano físico e moral, não sinto mais a mesma beleza de antes.