O que aconteceu
Bom. No dia ***** fiz uma compra de R$***** no site da *****. Acredito que seja uma parceria da meu gloss com eles, afinal a loja parece não ter site oficial! Como toda política de cancelamento é geralmente 7 dias, no dia SEGUINTE eu pensei melhor e resolvi desistir da compra, afinal, R$***** num gloss (gloss+frete) não era minha realidade! E comprei no calor do momento, pois gosto da influenciadora. Enfim, o erro já começa quando no PRÓPRIO site, NÃO tem um lugar para você cancelar. A coisa que mais chega perto disso é um ajuda que tem ao fim da pág, entretanto, quando você clica no ajuda vai direto pra um número de whatsapp, que simplesmente não existe! (??????) precisa CONVIDAR para wpp, pois o número não tem whatsapp cadastrado.
Enfim, mandei um email pro email da ***** e NADA, mandaram falar nesse ajuda do site. Consegui um número, no próprio site e entrei no whatsapp, quando falei com a pessoa do outro lado, estava perdida! Não soube me orientar, e nem sabia o que tinha/ou não no próprio site que trabalha! Me disse que já havia cancelado, e hoje é dia ***** e nada do reembolso! 7 dias se passaram, e eu quero meu dinheiro!
Odiei, pior compra que fiz. Fui educada e paciente, mas simplesmente não tem profissionais que saibam te ajudar na resolução de problemas. Com aspas, porque cancelamento nunca foi TÃO difícil e tão problemático! E pra finalizar, essa pessoa chamada *****, que atende no wpp da meu gloss, me disse que já estava constando cancelamento no site, pra eu aguardar. Hoje falei com ele para saber, disse que só amanhã, porque estavam em recesso de carnaval! (???????) péssimos! Nota ZERO.