O que aconteceu
Fui gravemente prejudicada pela DC Beauty Cosmetics LTDA (CNPJ: *****), empresa que me causou um rombo financeiro superior a R$ ***** mil reais, além de danos à minha imagem profissional, abalo emocional e compromissos legais que estou sendo obrigada a enfrentar por conta de promessas não cumpridas e má gestão da empresa.
Em setembro de 2023, o vendedor ***** me procurou insistentemente para firmar parceria com a indústria. Mesmo após testar e não aprovar os primeiros produtos, ele continuou pressionando até que decidiram vir pessoalmente até minha empresa. Com inúmeras promessas de agilidade, qualidade e prazos curtos, me convenceram a seguir com a fabricação.
O primeiro prazo prometido foi de 15 dias úteis, o qual inicialmente foi cumprido. Mas em novembro, a situação saiu do controle. Fiz um novo pedido no dia 11/11/2023 que só foi parcialmente entregue em 06/12/2023 e completo apenas em 19/12/2023, gerando um atraso inaceitável.
Esse atraso gerou um colapso no meu financeiro, levando a bloqueio da minha conta no Mercado Pago, contestações, e inúmeros problemas com clientes. Ainda assim, a empresa liberou um pedido no valor de R$***** mil em cheques, mesmo ciente da situação.
De boa-fé, fui pagando conforme entrava dinheiro, enviando valores que totalizam até agora R$***** mil reais, mas a empresa permanece com um cheque quitado, referente a janeiro, e se recusa a devolvê-lo, comprometendo minha imagem e gerando novos prejuízos bancários e comerciais.
Além dos danos materiais, também sofri dano psicológico e emocional, principalmente devido à conduta do colaborador *****, que agia com pressão psicológica, afirmando que se eu não fizesse novos pedidos, ficaria sem produtos durante o mês inteiro de janeiro. Isso foi cruel, irresponsável e abusivo.
Eu conheço os meus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Código Civil Brasileiro.
Tenho provas documentais, conversas, pagamentos, datas e todas as evidências necessárias para tomar as medidas judiciais cabíveis, incluindo:
Ação de ressarcimento por perdas e danos
Ação por danos morais e psicológicos
Denúncias em órgãos de defesa do consumidor
Notificação do ocorrido ao Banco Central, instituições bancárias e cartórios de protesto devido à retenção indevida do cheque
Abertura de queixa-[Editado pelo Reclame Aqui], se necessário
Solicito:
A devolução imediata do cheque já quitado que permanece indevidamente com a empresa
A reparação total dos prejuízos financeiros causados pelo atraso
Indenização por danos morais e psicológicos, diante de todo o transtorno e descaso
Não aceitarei ser prejudicada por erros de gestão de terceiros. Vou fazer valer meus direitos com todas as ferramentas legais disponíveis.