Solicitação de estorno de curso online após insatisfação com a promessa, com descaso no atendimento do suporte e demora na resolução do problema.

Fiz uma compra de um curso ofertado por essa plataforma no dia 22 de maio de 2026 e no dia seguinte dia 23 de maio fiz o pedido de reembolso, pois o curso não oferecia o que prometia. Entrei em contato com o suporte, anexei e respondi à todas as questões e ao invés de ser estornado o valor, estão adiando dizendo que precisam analisar. Já estamos no dia 28 de junho e já tem mais de um mês que solicitei o estorno e nada! Quero uma solução imediata, não é possível que o cliente um dia após a compra não possa ter seu direito assegurado de estorno do valor pago!