Brinde da promoção não entregue e falta de atendimento no SAC

Não respondida
Recife - PE
04/08/2026 às 11:00
ID: 255577073
Fiz uma compra de valor super alto na empresa, porque estava na "promoção" de ganhar uma garrafa da Pacco em compras acima de R$ 800,00.
Fiz a compra, no e-mail de confirmação consta a garrafa, porém até hoje minha garrafa não chegou. Já tentei entrar em contato com o SAC, tanto via e-mail como por telefone, e não consigo atendimento.
Ou seja, uma propaganda super enganosa e de uma loja bem renomada. Isso é um absurdo.
Exijo que minha compra seja integralmente entregue, quero minha garrafa.