Respondida

Brinde da promoção não entregue e falta de atendimento no SAC

Beautyin

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz uma compra de valor super alto na empresa, porque estava na "promoção" de ganhar uma garrafa da Pacco em compras acima de R$ 800,00.

Fiz a compra, no e-mail de confirmação consta a garrafa, porém até hoje minha garrafa não chegou. Já tentei entrar em contato com o SAC, tanto via e-mail como por telefone, e não consigo atendimento.

Ou seja, uma propaganda super enganosa e de uma loja bem renomada. Isso é um absurdo.

Exijo que minha compra seja integralmente entregue, quero minha garrafa.

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Interações da reclamação

  1. Beautyin respondeu

    02/10/2026 às 10:16

    Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pelo transtorno causado.

    Verificamos o seu pedido e confirmamos que o brinde (garrafa Pacco) já foi entregue.

    Lamentamos a experiência que você teve durante o processo e agradecemos pelo seu feedback. Caso ainda exista qualquer pendência ou tenha alguma dúvida, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.