Não resolvido

Não recebi meu Beauty Drink comprado em 21/09 e o pós-vendas é inoperante

Beautyin

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei a compra do Beauty Drink em 21/09 paguei por pix pra ser mais rapido e ate o momento nao recebi o produto. Não cumprem prazos e o pós vendas é inoperante. Não se consegue contato por nenhum canal. Enviei msg via whatsapp e e-mail. Responderam por e-mail que chegaria ate 30/09, ja descumprindo prazos oferecidos mas, ate o momento nao recebi nada.Vendem além do que podem entregar

Pedido 9752

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Beautyin respondeu

    02/10/2026 às 10:04

    Olá! Verificamos o seu pedido e confirmamos que a entrega foi concluída.

    Pedimos desculpas pela demora e por toda a experiência que você teve durante o processo. Entendemos a sua frustração e lamentamos não termos atendido às suas expectativas.

    Esperamos que você aproveite seu Beauty Drink e, caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.

  2. Consumidor respondeu

    02/10/2026 às 10:08

    Vcs só responderam todas as msgs que enviei, por e-mail, whatsapp e aqui hoje. Depois que efetuaram a entrega com 9 dias úteis sendo que paguei frete mais rápido para receber em. 4 dias úteis. Dão prazos que não cumprem e demonstram total falta de respeito não respondendo msgs. Um descaso seu pós vendas. Agora, depois da entrega com tremendo atraso, começaram a responder . O que mostra o jogo sujo de vcs. Não compro mais . Perderam a cliente.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo pos vendas. Atrasam muito a entrega e não respondem nenhum e-mail ou whatsapp

  4. Resposta final da empresa

    02/10/2026 às 10:18

    Olá! Lamentamos sinceramente que essa tenha sido a sua experiência conosco.

    Entendemos a sua frustração com o atraso na entrega e com a demora no atendimento, principalmente por você ter optado por uma modalidade de frete mais rápida. Sabemos que isso não corresponde à expectativa criada no momento da compra.

    Ficamos aliviados em saber que o pedido foi entregue, mas reconhecemos que isso não apaga os transtornos enfrentados. Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos ter perdido a sua confiança.