O que aconteceu
/No dia 17/08/2026 recebi a entrega dos meus produtos, quais sejam, o sleeping beauty e o morning beauty. Ocorre que, ao abrir ontem (18/08/2026)pela manhã o morning beauty, verifiquei que mal consigo tirar o scoop de dentro da lata de tão endurecido que o conteúdo está. Sendo assim, ontem mesmo mandei um e-mail direcionado ao SAC, com o vídeo do produto em anexo, e uma mensagem para o número de whatsapp que o site oficial fornece, entretanto, sigo sem nenhum retorno.
Logo, solicito o reembolso do valor ou um novo produto (morning beauty).
Fico no aguardo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Beautyin respondeu
02/10/2026 às 10:09
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos o seu atendimento e informamos que um novo pedido já foi enviado para substituição do produto.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que sua nova experiência com o Morning Beauty seja a melhor possível. Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.