Não recebi o produto

Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/05/2019 às 19:02
ID: 91905599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site Submarino de um caixa de som, número de pedido******* no valor de 2.******* reais. Com prazo de entrega dia 27/05. No dia 26ou seja, um dia antes do prazo estabelecido para entrega do produto, recebi uma mensagem da Submarino dizendo que o parceiro (Beavermusic) não entregou o produto, que o mesmo não havia no estoque. Tenho um show marcado para dia 03/06 e no momento não tenho caixa de som nem dinheiro para comprar outra, sendo que já fiz o pagamento da mesma via cartão e tenho o limite do mesmo comprometido. Para tentar amenizar minha perda, pedi que o mesmo fosse estornado a crédito nosite assim fariauma outra compra, mas fui informado que não é possível. Muito descaso com o cliente.E além de tudo, a propria Submarino joga a culpa no parceiro, sendo que comprei tal produto no site da Submarino. Poderia ter comprado diretamente com eles,que além de tudo saia mais barato, mas não,fui confiar em tal site renomado, e no momento não tenho o dinheiro,nem o produto e nem equipamento para meu show. Q blz hein submarino.