Não querem trocar produto com def..o

Não respondida
Brusque - SC
21/01/2026 às 11:03
ID: 238351675
Comprei um sapato da promoção na loja da FIP, que não tinha troca pois era da coleção passada. Minha filha usou 1 vez e a sapatilha descascou toda, mandei mensagem e falaram que não tinha troca pois era da coleção passada e estava em promoção, mas como diz na lei, não posso trocar por tamanho ou porque não gostei, mas se está com defeito, tenho direito de trocar. A moça falou que iria falar com o escritório, mas estou mandando mensagem todo dia e não me respondem mais