Não resolvido

Paguei para receber o produto em 1 dia e após 11 dias continuo sem o produto, sendo tratada com descaso pela empresa por todo esse tempo

ABC Design Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um cesto para o meu carrinho Como4, paguei para ter o produto em 1 dia via Sedex e após 1 semana descubro que o pedido foi enviado via PAC, fui tratada com descaso pela empresa. Hoje, mais de 10 dias após a compra, ainda não recebi o produto e os Correios atualizaram o rastreio pedindo para abrir uma manifestação. BEBABY GROUP, CADÊ MEU PEDIDO??????

Obs. A empresa me pediu para enviar e-mail para o sac deles, eu enviei e nada foi resolvido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ABC Design Brasil respondeu

    25/09/2026 às 14:42

    Boa tarde Ligia! Como vai?

    Agradecemos pelo seu relato e pelo contato conosco.

    Gostaríamos de esclarecer que a situação mencionada já foi devidamente analisada e tratada por nossa equipe por meio do nosso canal oficial de atendimento. Na ocasião, foram prestados os esclarecimentos necessários e adotadas as providências cabíveis para a resolução do caso.

    Reforçamos nosso compromisso em avaliar cada ocorrência de forma individual e criteriosa, oferecendo o suporte necessário aos nossos clientes e buscando sempre a melhor solução.

    Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe Be Baby

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Atendimento por WhatsApp péssimo. A pessoa me tratou com descaso, ignorou o problema que eu mesma detectei e até hoje não provaram que o envio foi feito por PAC em vez de SEDEX como solicitei e paguei. Paguei para receber o produto em 1 dia e recebi 14 dias depois.