Não recebi meu conjunto de touca e luvas da loja Bebê Fofuxo

Prezada Laura, boa tarde.

Lamentamos sinceramente o ocorrido e compreendemos os transtornos ocasionados pela situação.

Fomos informados pela transportadora de que, infelizmente, o pedido foi extraviado durante o processo de transporte.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, buscamos contato com a senhora para verificarmos a melhor alternativa para solucionar a situação. Como não obtivemos retorno, visando evitar que a senhora permanecesse aguardando por mais tempo, iniciamos o processo de reenvio do pedido.

Nosso objetivo é garantir que a senhora receba os produtos adquiridos e que eles atendam às suas expectativas e necessidades.

Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la no que for necessário.