Dificuldade de acesso e comunicação com a equipe Bebê Dorminhoco

Olá, Samantha! Tudo bem?

Sinto muito pelo transtorno e pela sensação de falta de retorno, essa não é a experiência que desejamos para nossas alunas.

Em outubro realizamos uma migração de plataforma e enviamos um e-mail com todas as orientações. É possível que tenha ido para o spam ou passado despercebido. Assim que identificamos o ocorrido, reenviamos seu acesso por e-mail e também entramos em contato pelo WhatsApp.

Sobre os atendimentos:

* Não localizamos nenhum e-mail seu em nossos canais.

Nosso suporte trabalha com prazo de até 12 horas úteis para retorno (exceto finais de semana e feriados), mas sempre buscamos responder o mais rápido possível. Entendemos sua insatisfação e agradecemos o feedback ele nos ajuda a melhorar continuamente.

A boa notícia é que **seu acesso está ativo**. Por favor, confira seu e-mail para acessar normalmente. Não houve qualquer prejuízo ao prazo contratado.

Seguimos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Bebe Dorminhoco