Loja Melissa enganação

Minha filha ganhou um presente da loja Melissa do Shopping Cidade em BH. No entanto, a numeração era 3 números menores que a numeração dela. O produto na foi utilizado, mas a loja se recusou a trocar o produto.

Vendem o produto, mas depois não querem trocar. Enganação, perceptível pelas fotos que o produto não foi usado.