Vazamento de dados cadastrais para [Editado pelo Reclame Aqui] após compra online

Prezado cliente, tudo bem?

Nossa empresa não realiza qualquer tipo de vazamento de dados. Essa é uma acusação muito grave.

Conforme foi informado ao senhor, trata-se de uma nova modalidade de [Editado pelo Reclame Aqui] que está sendo aplicada em todo o Brasil. Todas as transportadoras, inclusive as que não temos relacionamento comercial estão com avisos em suas páginas sobre essa tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

As transportadoras estão averiguando o ocorrido e investigando onde os [Editado pelo Reclame Aqui] podem ter acesso aos dados constantes na nota fiscal que acompanham o envio do produto. Lembrando que a nota fiscal é obrigatória e deve acompanhar o produto, deve ser afixada na parte externa da embalagem.

Em nossa empresa a nota fiscal é uma etiqueta resumida colada na parte externa da embalagem, não possui valor impresso, porém tem a chave e o protocolo de autorização visíveis, o que é uma exigência das autoridades fiscais. Em posse dessa chave e protocolo, qualquer pessoal mal intencionada pode consultar a nota no site da Receita Federal e acessar os dados deste documento, propiciando informações para um "[Editado pelo Reclame Aqui]".

Nossa empresa trabalha com as mais avançadas ferramentas de criptografia e nenhum dado do senhor ou de qualquer outro cliente foi "vazado" por nós conforme sua alegação.

Ficamos sempre à disposição caso tenha qualquer dúvida através de nossos canais de atendimento:

Telefone (43) 3025-3441
Email: [email protected]
Whatsapp: wa.me/bebefacil

Atenciosamente,

Fabio
BEBEFACIL

Bom, o atendente não soube interpretar direito. Em nenhum momento eu afirmei que foi a empresa que vazou, muito menos propositadamente. Afirmei que houve um vazamento e tenho como provar, pois meu endereço consta na mensagem do [Editado pelo Reclame Aqui] e que foi numa compra realizada junto à empresa, pois o produto que consta na mensagem do [Editado pelo Reclame Aqui] foi exatamente o produto que comprei com vocês. Não houve a proteção dos meus dados de forma adequada. Quem contrata a transportadora são vocês, mesmo que haja um mal intencionado na transportadora, a responsabilidade é da empresa que eu contratei. Eu sei que a afirmação é grave, mas foi exatamente o que eu disse. Houve um vazamento de dados cadastrais meus junto à empresa.