Troca não realizada

Respondida
Joinville - SC
26/12/2017 às 17:51
ID: 31643029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma sandália na beber calçados rua: João Colin,******* Joinvilleno dia 12/12 fiz uso da mesma no dia 25/12 em um uso ela descosturou. Voltei na loja e falei com a gerente a mesma me disse que não poderia efetuar a troca pois a fábrica estava fechada... A opção que a gerente me passou foi aguardar após dia 15/01/******* para poder entrar em contato com a fábrica e ver se será possível a troca.. fiquei chateada pois a compra foi com a loja e não com a fábrica ... Com eles que eu negociei é minha opinião.... Eu / loja loja/ fabrica ....a gerente me disse que eu poderia entrar no site e falar com a( visano) consumidor insatisfeito....
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Resposta da empresa
21/06/2018 às 14:16
Olá boa tarde Leia, acabamos de ver sua reclamação.
Gostaríamos de saber se seu problema foi resolvido?