Solicitação de reembolso do curso Bebezen devido à metodologia ineficaz e falta de suporte na consultoria.

Olá Marcelle,

muito nos surpreende a sua queixa... mas gostaríamos de te explicar que o que você adquiriu não se trata da consultoria do sono e sim do Plano de Acompanhamento Semanal, que inclui acesso a todos os cursos da Metodologia BebêZen + acompanhamento das dificuldades no sono do seu bebê, semanalmente, por mim mesma (Lorena), durante 6 meses!

Acontece que, o mais valioso que existe no plano que você adquiriu, que é justamente o acompanhamento comigo, você utilizou apenas 1x. Enviou as suas dúvidas no dia 23 de junho de 2026 e no dia seguinte eu respondi todas as suas dúvidas e te orientei, por vídeo. A partir daí você não me deu uma devolutiva, não me informou quais estavam sendo as suas dificuldades na aplicação dos métodos... simplesmente desapareceu...

É natural que seja difícil no início, o que não significa que o método não funcione. O objetivo do plano que você adquiriu é justamente esse: uma comunicação semanal para que eu possa te ajudar a superar as dificuldades e obter os resultados desejados. Mas, para que isso seja possível eu preciso ficar a par da situação, ter notícias suas. Esse é justamente o propósito do plano que você adquiriu: não é apenas 1 curso e sim um acompanhamento semanal individualizado para você e o seu bebê, o qual você nunca mais voltou a dar notícias e trocar informações comigo!

Por isso me causa bastante estranheza sua mensagem meses depois, por esse meio, pois você sequer me deu a chance de te ajudar a superar as dificuldades encontradas...

O Acompanhamento Semanal é um dos nossos planos que temos um êxito quase de 100% com as mães, pois existe um suporte individualizado, semanal e por 6 meses consecutivos!

Continuo à disposição para te auxiliar a superar as dificuldades com o sono do seu bebê...

Abraços,

Lorena.

Lorena, infelizmente o curso não tem dado certo e a resposta do acompanhamento semanal não me ajudou, a rotina tem sido intensa e eu não tive êxito em aplicar nenhum dos ensinamentos do curso, sendo assim, não dei continuidade e gostaria de pedir meu dinheiro de volta!

Eu não vou conseguir aplicar nada e com isso, prefiro usar esse dinheiro para outros fins.

Agradeço a sua compreensão.

Entendemos o seu posicionamento mas infelizmente o prazo de 7 dias para reembolso já se esgotou. A compra foi realizada em Junho, então não temos como efetuar o reembolso mais, pois inclusive já passaram também os 30 dias da aquisição e a NF já foi emitida e disponibilizada.

Continuo à disposição para te ajuda-la a superar as dificuldades encontradas na prática com as mudanças de melhoria no sono do seu bebê por meio do Acompanhamento Semanal, por meio do qual você tem a oportunidade de enviar todas as suas dúvidas e dificuldades para que eu possa te ajudar a ter sucesso! Não deixe de usa-lo! Abraços, Lorena.