Compra não entregue - empresa responsável pela entrega não horra o compromisso

Olá, Bruno da Silva Rodrigues

Conforme informado por E-mail e Whatsapp seu pedido foi enviado via Correios e foi entregue em seu endereço.

Conforme rastreamento abaixo:

CORREIOS
Link: https://*******
Código de Rastreamento: *******

O Sr. Informou que seu endereço é um Condomínio/Shopping, logo todas as entregas são recebidas em um único local ou em uma das torres do Condominio/Shopping, favor procurar a pessoa responsável por receber suas encomendas, elas são as responsáveis por receber seu pedido caso o sr. não esteja presente.

Na dúvida solicite ao seu condomínio/shopping videos de monitoramento do dia e horário em que a entrega foi realizada, as 09/02/******* as 14:07:31 (Vésperas do Final de Semana de Carnaval). Favor verificar se o mesmo não foi entregue na outra torre. Nesta data foram entregues 22 objetos segundo informa o Correios.

Solicitamos a assinatura de quem recebeu o pedido pelos Correios e o mesmo informou que todas as entregas realizadas em condomínio são entregues em grupo, com uma única assinatura para receber todas as entregas no mesmo dia, independente se são 10 ou 30 no mesmo endereço, é recolhido apenas 01 assinatura do responsável pelo recebimento. No seu Whatsapp tem o audio enviado pelo Correios, basta ouvir novamente.

Na Bebida Online. possuímos um link com todas as informações necessárias para receber o seu ******* e leia: https://*******
O mesmo link e informativo está impresso na cópia do pedido que sr. Envio para nós em Forma de Entrega (Leia Mais).

ANEXOS SERÃO ENVIADO NO SEU EMAIL - *******

Anexo Comprovante de Entrega dos Correios
******* - Comprovante entrega ao Condominio do Shopping Metropolitano

Anexo do Correspondente do Correios, sobre a entrega.

Qualquer dúvida ou informação entre em contato....

Atenciosamente
Equipe Bebida Online
https://*******

Empresa apresenta um comprovante de outra entrega e quer que eu simplesmente aceite.

PRODUTO NÃO ENTREGUE. EMPRESA NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR.

NÃO COMPREM

Olá, Bruno da Silva Rodrigues

Creio que o Sr. não deve ter lido tudo que foi enviado, creio que ao ler de forma racional vai entender que este não é um problema da Bebida Online, e sim do Correios que confirma entrega em seu condomínio, conforme todos os comprovantes e detalhes enviados por email e WhatsApp.

Não temos nenhum controle sobre o seu condomínio, o sr deve procurar os responsáveis pelo recebimento e mostrar a eles todos os comprovantes enviados. Creio que não existe dificuldade em fazer este procedimento. O mesmo deve ter sido extraviado dentro do seu próprio condomínio.

Caso contrario entre em contato com Correios através desse número******* ou Centro de Distribuição PEDRO LUDOVICO - APARECIDA DE GOIANIA / GO responsável pela entrega, que vão lhe informar todos os detalhes.*******


Sem mais,
Equipe Bebida Online

Prezado Sr.

A responsabilidade pela contratação do prestador dos serviçoes de entrega e por optar em não ter o comprovante de entrega é da empresa que vendeu o produto.

Como consumidor me coube pagar o preço cobrado, incluindo, a taxa de entrega. Entretanto, o produto não foi entregue, sendo extraviado em qualquer lugar o qual o Sr. não consegue comprovar por sua própria opção.

Não entrarei em contato com o seu prestador de serviços, conforme já lhe informei, estarei movendo uma ação contra sua empresa no Procon e no Juizado Especial de Pequenas Causas pela não entrega e pela recusa em reparar os danos causados a mim enquanto consumidor.

Atte,

Bruno Rodrigues

Olá, Sr. Bruno

Seu pedido foi recebido no condominio por Aline Frades na portaria (Ed. Metropolitan), favor verificar diretamente com esta pessoa. Esta foi a confirmação enviada pelo Correios na data de hoje.

Atenciosamente,
Equipe Bebida Online