NÃO COMPREM, PROMETEM UM PRAZO E NÃO CUMPREM, FAZREM POUCO CASO DO CLIENTE DIZENDO QUE VÃO ESTORNAR, DEPOIS TE TER FEITO ESPERAR DIAS.
Respondida
Franco da Rocha - SP
20/05/2022 às 11:51
ID: 143744213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bebida fina no dia 17/05 ******* - Para um presente muito especial e importante que precisava entregar dia 21/05 (Sábado), confiei no que o site prometeu como prazo de entrega de 2 dias úteis após confoirmação de pagamento, vencendo o prazo, fiz o contato e simplesmente me passaram que seria 7 dias úteis para saída da bebida.
Tentei de todas as formas, até me propus a pagar um Sedex10, devido a urgencia, mas não houve acordo, não possuiem a bebida para me enviar.
Atendimento pessimo, fazem pouco caso do cliente, esquecem que se o cliente comprou com eles é pq confiou neles, e a unica coisa que podem oferecer é o cancelamento.
Sintiação muito complicada, falta de respeirto com o cliente.
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 11:54
Olá, Sra. Daniela
Conforme já informado via Whatsapp, em nosso site existem as regras para entrega.
O prazo para postagem é de até 7 dias úteis + tempo de entrega dos Correios.
Temos 12 anos de mercado e este é o nosso prazo para disponibilidade do produto e logo após a postagem.
Segue link com Prazos de Entrega para conferencia.
Link: https://*******
Seu pedido foi realizado no dia 17/05/******* 23:34:20
Pagamento estornado no dia 20/05/******* 11:01:08
Qualquer dúvida ou informação entre em contato.
Atenciosamente,
Equipe Bebida Online
https://*******