Beck Elite é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Porto Alegre - RS
20/09/2020 às 17:19
ID: 112279587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vape na beckelite, mas descobri que os mesmos não tem nenhum produto em estoque, eles colocam como disponível mas não tem nada em estoque estão esperando o produto chegar com o fornecedor. E ISSO É UM [Editado pelo Reclame Aqui] segundo o Art. 35, seção 2 da LEI N 8.*******, de 11 de setembro de *******. Como se isso não bastasse eles também não realizaram o estorno como prometido e não postam o meu produto, tive que pagar um boleto a parte para realizar a troca do meu produto e mesmo assim e eles não postaram o produto e não realizaram o estorno do valor combinado. A empresa não é seria e não da a devida importância para os clientes, sempre responde com mensagens prontas como se estivesse tudo nos conformes quando na verdade eles estão te enrolando.
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 10:46
Olá, Nathan, tudo certo??
Peço desculpas pelo ocorrido, nós temos um prazo de estoque, que informamos a baixo do botão de comprar, o cliente pode estar sempre verificando os dias uteis para o produto chegar em nosso estoque, no entanto, tivemos um problema com o fornecedor do produto, que ocasionou neste atraso relatado, pedimos desculpas. Atualmente, seu pedido já foi enviado, e em breve, chegará com excelência em sua residencia!!
Novamente, venho me desculpar por tudo, estamos trabalhando duro para que problemas como esse, não venham a se repetir!!