Resolvido

Cancelamento e estorno não foi feito

Beck Elite

cidade: Jatobá

O que aconteceu

Fiz a solicitação do cancelamento do pedido 12807856 no dia 25/06 e me informaram do prazo de 3 dias para o estorno, tenho uma urgência e preciso do estorno o quanto antes, gostaria do estorno do pedido, preciso do estorno imediato para pagar umas contas

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Beck Elite respondeu

    26/06/2026 às 15:22

    Olá Carla! Tudo bem?

    Verificamos o pedido 12807856 e informamos que o estorno já foi realizado na data solicitada, diretamente pelo meio de pagamento utilizado na compra.

    Pedimos, por gentileza, que confira junto ao seu banco, pois após a liberação do estorno pela loja, o prazo para o valor aparecer na conta pode variar conforme as regras do próprio meio de pagamento.

    Qualquer dúvida seguimos a disposição :)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Conferi na minha conta e estava lá, muito obrigada