Compra de vaporizador com promessa de estoque inexistente e cobrança via Pix.
Respondida
Franco da Rocha - SP
17/07/2026 às 09:24
ID: 254150279
ESSA LOJA NAO TEM ESTOQUE ,ANUNCIA MAIS BARATO FALA QUE TEM A MERCADORIA ,NAO TEM!!
pesquisando um pouco sobre a loja o Google recomendou problema com estoque. Então me senti seguro em comprar com essa ressalva de perguntar sobre o estoque.fiz a compra no Pix
perguntei antes se tinha em estoque no whatsapp responderam que sim, ficarão 5 dias com meu dinheiro e veio a mensagem que não teria em estoque o que comprei ,daí me pedirão mais 3 dias pra devolver o Pix
Resumo; ficarão 5dias com meu dinheiro atrasou minha compra e fiquei na mão desses cara com esse jeito de empresa gigante vai passar em um setor em outro setor .
Anuncia mais barato ,vende o que não tem ,tem a coragem de receber o pagamento falar que tem a mercadoria .causando problemas para as pessoas .
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:23
Olá Fabio!
Pedimos desculpas pelo transtorno. O ocorrido foi um erro isolado de atualização de estoque, e entendemos totalmente o desconforto causado.
Assim que identificamos que o produto não estava disponível, seguimos com o processo de cancelamento e o valor foi estornado em 2 dias úteis.
Reforçamos que essa não é a forma como trabalhamos e que já estamos revisando o processo interno para evitar que situações como essa se repitam.
Havendo dúvidas seguimos a disposição.