Paguei a mais pra ter envio rápido porém depois me informaram que não tinha o produto em estoque, apesar de no site informar claramente que tinha, vou ter que esperar mais de uma semana a mais no tempo até que o produto chegue.

Question

Falei com eles pra tentar resolver ou pelo menos compensar de alguma forma o meu prejuízo, já que além de ter que esperar mais, eu paguei a mais pra receber antes, mas fui informado de que eles não vão fazer nada, ou seja, foi como se dissessem na minha cara que a culpa de o site deles ter dado erro é minha, pois eu que vou ter que arcar com as consequências. Experiência totalmente negativa, não recomendo

Accepted Answer

Olá Aline!!

Pelos seus dados verifcamos que o pedido está em nome de outra pessoa e tbm foi verificado que segundo solicitação do cliente o valor integral da compra foi estornado e o *******.

Havendo dúvidas estamos a disposição.

Paguei a mais pra ter envio rápido porém depois me informaram que não tinha o produto em estoque, apesar de no site informar claramente que tinha, vou ter que esperar mais de uma semana a mais no tempo até que o produto chegue.

Resposta da empresa