PEDIDO NAO ENTREGUE EMPRESA OMISSA
Em réplica
Canoas - RS
06/11/2020 às 09:00
ID: 114644651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um VAPORIZADOR no DIA 15/10/******* as 17:09, com um prazo de postagem de 15 dias UTEIS , estou até hoje esperando a postagem ou uma satisfação da empresa. Chamei eles no insta pois o TELEFONE INFORMA não funciona, simplesmente me bloquearam sem dar satisfação nem uma , vendo as reclamações aqui vejo que não estão nem ai pro cliente.
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Gostaria de SOLICITAR O ESTORNO DA COMPRA.
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Resposta da empresa
06/11/2020 às 15:32
Olá Raul, tudo certo?
Peço mil desculpas pelo atraso na postagem, nossa previsão passou um pouco da esperada para o seu produto, devido a um problema que tivemos na importação, mas tudo já resolvido. Seu contato em nosso Instagram não foi bloqueado, o que acontece é que nosso perfil foi tirado do ar, por isso não consegue encontrar mais. Atualmente, seu pedido já foi cancelado e seu dinheiro estornado, assim como solicitado.
Venho aqui me desculpar novamente, estamos trabalhando duro para que problemas como esse, não venham a se repetir!!
Réplica da empresa
09/11/2020 às 17:05
se vc ainda tiver algum problema fique a vontade para entrar em contato direto com nosso diretor (Editado pelo Reclame AQUI)