SITE NÃO INFORMA QUE O PRODUTO ESTÁ INDISPONÍVEL

Resolvido
Goiânia - GO
30/10/2020 às 12:52
ID: 114358027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs informações fornecidas pelo site não são verídicas em relação a disponibilidade do produto.
Efetuei uma compra a mais de 20 dias, ao solicitar a previsão de entrega fui informado que estão aguardando o produto ser enviado ao estoque, questionei pois quando cliquei em "COMPRAR" não havia nenhuma informação que o produto esta INDISPONÍVEL (Como é feito em todos os sites).
A resposta que obtive foi " Amigo, o problema é que quando você efetuou a compra, horas depois nós já retiramos do status de disponivel no site "....Não procede a informação, pois até hoje o produto no site consta como DISPONÍVEL, ou seja continua omitindo a informação para os próximos consumidores... Isso afeta a credibilidade da empresa trazendo insatisfação.
Postei essa reclamação pois o produto que comprei é para presente e não vai ser entregue no aniversário da pessoa por irresponsabilidade do site.
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Resposta da empresa
03/11/2020 às 13:46
Olá Felipe, tudo certo?
Gostaria de me desculpar pelo transtorno causado, tivemos um problema relacionado ao fabricante deste produto, que acabou por ocasionar esse atraso no envio, peço imensas desculpas. No momento, seu pedido já foi cancelado e seu dinheiro estornado, assim como exigido em nossa conversa
Venho aqui me desculpar novamente, estamos trabalhando duro para que problemas como esse, não venham a se repetir!!
Consideração final do consumidor
06/11/2020 às 16:46
Triste
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2