Demora na entrega.
Resolvido
Franca - SP
20/08/2024 às 13:21
ID: 195612757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produtodia 6 de agosto de *******. Recebi um e-mail avisando que precisariam de 5 dias úteis p/ separar/ embalar o produto. Logo após essa data enviariam um código p/ rastreamento e o prazo de entrega seria de 9 dias úteis.
Demora demais a entrega. Nunca mais compro.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 21:01
Olá Maria de Fátima,
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado durante o processo de envio do seu pedido. Entendemos como a situação pode ter sido frustrante, e gostaria de assegurar que estamos comprometidos em oferecer uma experiência positiva a todos os nossos clientes.
O seu produto foi postado no dia 20/08, pelo código de postagem ******* e pedimos novamente desculpas pelo tempo dedicado à preparação e pelo prazo estimado de entrega. Estamos acompanhando o envio de perto para garantir que ele chegue o mais rápido possível até você.
Agradecemos por nos alertar sobre essa situação, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente. Estamos à disposição para o que for necessário e esperamos reconquistar sua confiança.
Com apreço,
Equipe Becky
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 14:31
Mto bom! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8