Fiz a compra e não recebi os produtos

Oi Michelle!

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Como informamos pelo WhatsApp, tivemos um atraso na entrega do nosso fornecedor, que infelizmente, acarretou no atraso de sua entrega.
Somos uma marca slow-fashion e nos preocupamos com todas as etapas, desde a fabricação até a experiência do cliente. Também cometemos erros e infelizmente temos alguns imprevistos, mas, estamos trabalhando para sempre proporcionar a melhor experiência para vocês, nossas clientes.
O seu pedido já foi enviado e encaminhamos para você o código de rastreio.

Pedimos encarecidamente para que, em qualquer problema, entre em contato diretamente conosco antes de abrir uma reclamação, para termos conhecimento do que aconteceu e podermos te ressarcir da melhor forma!

Atenciosamente,
Equipe Becky