Não recebimento de compra online e dificuldades de contato com a loja Becky
Resolvido
São Pedro do Turvo - SP
29/09/2025 às 22:10
ID: 228117197
Comprei dois conjuntos na Loja Becky on-line e não recebi
Já tentei entrar com contato por e-mail mas esse não completa
Enviei mensagem via Instagram e nada também
Meu dinheiro de volta ou a mercadoria entregue
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 10:40
Olá, Rosana!
Quero agradecer pela paciência e, acima de tudo, pedir desculpas novamente pelo transtorno que você enfrentou. Houve uma falha em nosso processo que acabou refletindo diretamente no atraso do seu pedido, e sabemos o quanto isso gera incômodo.
Felizmente, conseguimos resolver a situação e seu pedido já foi postado. Segundo a atualização dos Correios, a entrega deve acontecer ainda hoje. Nosso time está acompanhando de perto para garantir que chegue até você em segurança.
Nosso compromisso é que cada cliente se sinta respeitado e cuidado, e vamos levar esse ocorrido como um aprendizado para reforçar nossos processos. Muito obrigada pela compreensão e por nos dar a chance de corrigir o erro.
Conte sempre conosco.
Com carinho,
Equipe da Becky
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 10:43
Eles não tem um canal para falar , precisei enviar mensagem pelo Instagram e a resposta é demorada
Mas enfim, recebi meus produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
03/10/2025 às 10:45
******* DIA 02/10/*******
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CÓDIGO DE RASTREIO: *******
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